Hoşgeldiniz Alışveriş Mağazasına Bizi Arayın 0850 226 49 14
cart 0
Sipariş ve Teslimat

Sipariş verirken nelere dikkat etmeliyim?

Öncelikle üye olurken dolduracağınız üye formunun eksiksiz ve güncel bilgiler içermesine dikkat etmeniz gerekmektedir. Siparişiniz sonrasında doğacak herhangi bir sorunda müşteri temsilcilerimiz, üyelik bilgilerinizdeki iletişim bilgilerinizden yararlanarak sizinle irtibata geçecektir. Siparişiniz, girmiş olduğunuz teslimat adresinize gönderilecektir. Kargo teslimatı sırasında herhangi bir sorun yaşanmaması için adresinizi tüm detaylarıyla yazmanız gerekmektedir.

Nasıl sipariş verebilirim?

Sitemiz üzerinden sipariş verebilmeniz için öncelikle sitemize üye olmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almak istediğiniz ürünün seçerek “Sepete Ekle” butonuna basarak, ürünü sepetinize ekleyebilirsiniz. Daha sonrasında sayfamızın sağ üst tarafında bulunan “Sepetim” e tıklayarak, sistemin size soracağı kargo ve teslimat bilgilerinden sonra ödeme bilgilerinizi yazıp siparişinizi verebilirsiniz. Ödemelerinizi Visa, Visa Electron ve Mastercard kredi kartları, Banka Havalesi seçeneklerinden birisi ile yapabilirsiniz.

Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?

Sitemiz üzerinden vereceğiniz siparişleriniz Türkiye'de en geniş dağıtım ağına sahip kargo firmaları ile gönderileceklerdir.  

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücretleri kampanya dönemleri dışında otomatik olarak hesaplanır ve siparişinize ek olarak dahil edilmektedir.

Siparişimi verdim, bundan sonra ne olacak?

Siparişiniz sorunsuz bir şekilde sistemimize ulaştıktan sonra, sitemize üyelik oluştururken kullandığınız email adresinize tarafımızdan siparişinizin detayını belirten bir mail gönderilecektir. Siparişleriniz 2-3 iş günü içerisinde kargoya verilecektir. 

Siparişimin durumumu nasıl takip edebilirim?

Sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz tüm siparişleri üyelik girişi yaptıktan sonra, hesabım sayfanızda bulunan siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildikten sonra kargo gönderim numarası e-mail olarak size gönderilecektir. 

İstanbul dışı gönderimler için:

Ürünler 2-3 günlük yolculuğa uygundurlar. Ürünler donuk gönderilir. Yolculuk sırasında çözülmeler gözlenebilir.  Gönderi sonrası ürünler normal buzdolabında +4 derecede 2-3 haftaya kadar kalabilirler. (Bu süre saklama koşullarına göre değişkenlik gösterebilir) 

Kargo şirketi tarafından bölgeye göre taahhüd edilen teslimat  süresi içerisinde dağıtılan siparişlerin iadesi yapılmamaktadır. Hatalı adres ve müşteriye ulaşamama durumlarında şirketimiz iade kabul etmemektedir. Gıda ürünü olduğu için sizlerinde  kargo takibi yapmanızı rica ederiz. 

Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınızda açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa ürünü getiren kuryeye iade edebilirsiniz. Ürün teslim alındıktan sonra ürünün eksiksiz ve tam getirildiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

Şifremi Unuttum?

Giriş sayfasındaki “Şifremi unuttum” linkine tıklayın ve siteye kaydınızı yaparken kullanmış olduğunuz e-mail adresinizi girin, çok kısa bir sürede size, siteye giriş yaparken, bize bildirmiş olduğunuz şifrenizi içeren bir e-mail gönderilecektir.